Web sitemize hoşgeldiniz, 15 Kasım 2018

E-Bebek Kargo Takip

Reklam
E-Bebek Kargo Takip

Yeni doğmuş bebeği için bilgi edinmek isteyen meraklı bir babanın merakı sayesinde kurulan e-bebek; 15 yıldır anne, baba ve bebeklerin, yeni ebeveyn adaylarının ihtiyaçlarını karşılamak amacı ile Halil Erdoğmuş tarafından kurulmuştur. Başlarda bebek bakımı hakkında bilgi vermek ve bilinçli aileler kurulmasına yardımcı olmak amacı ile işe başlanılmış olsa da zamanla e-bebek.com geliştirilmiştir. Günümüzde bebek sahibi olmak isteyenlerin sayısı çoğaldıkça ihtiyaçlar ve bilinçli çocuk yetiştirmek için gerekli olan ürünlerin kapasitesi de gelişmiştir.

E-bebek bu konuda; bebek bakımında ihtiyaç duyulan ürünlerin daha sağlıklı daha hızlı , pratik ve uygun koşullarda ebeveyn ve adaylarına sağlamak için ebebek.com‘u bu ihtiyaç doğrultusunda genişletip, geliştirip ilerlettiler. Bu sayede de günümüzde bebek ve ihtiyaçlarında akla gelen ilk isimlerden olmuştur. E-bebek yüzlerce marka ve bu markaların hemen hemen her çeşitteki ürünleri ile oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Annesi ilgisi uzman bilgisi sloganı ile ilerleyen e-bebek’in felsefesi bebekolojidir. E-bebek müşterilerine ödemede de kolaylık sağlamayı amaçlar, bu yüzden vade farksız taksit imkanını sunmaktadır.

Genellikle tüm bankaların kredi kartlarına taksit seçeneği ve kullanılacak olan kartlarda biriken puanları kullanmak imkanı da müşterilerine sunmaktadır. kredi kartı ile alışveriş yapmayı tercih etmeyen ebeveynleri de düşünen e-bebek 100 TL ve üzeri alışverişlerde havale ile ödeme kolaylığını da sağlamaktadır. Ödeme seçeneklerinde sağladığı kolaylıklar kadar satış sonrası bile müşterileri ile ilgilenmesi ile alanında oldukça profesyonel çalışır. Kusurlu ya da memnun kalınmayan ürünler için iade ve değişim konusunda yardımcı olup, kargo sorunlarına da son derece hızlı çözüm bulmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin orijinalliği ve kalitesi de e-bebek tarafından kontrol edilmektedir.

Kargo Takip İşlemleri

Siparişinizin durumunu e-bebek sayfası üzerinden  ‘Bana Özel’ başlığı altında yer alan “Sipariş Takibi” sayfasından kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin hazırlanma aşamasında olduğunu, seçmiş olduğunuz  kargo şirketine iletiminin yapıldığını, her aşamasında sayfa üzerinden görebilirsiniz. Siparişin kargoya verilmesinden sonraki süreci ise, tercih etmiş olduğunuz kargo şirketinden takip edebilirsiniz.

E-bebek üzerinden satışı yapılan ürünlerine alıcıya gönderimi Yurtiçi Kargo ve UPS Kargo ile yapılır ayrıca yalnızca web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Bukoli uygulaması yapılır. Kargo şirketini, sipariş tamamlanmadan alıcı belirlemektedir. Bu durumda da kargo ücreti; seçtiğiniz kargo şirketine göre ve aldığınız ürünlerin toplam ücretine göre değişmektedir.

Yurtiçi Kargo İle Takip İşlemi

Yurtiçi Kargo için; ürününüzün kargoya iletimi gerçekleştirildiğinde size bildirilen kargo takip numarası ile, yurtiçi kargonun internet sitesine girip kargonuzu takip edebilirsiniz. Ana sayfada yer alan gönderi takibi bloğundan numarayı yazarak kargonuzun ana merkezde mi yoksa dağıtımda mı olduğunu görebilirsiniz.Hatta dağıtımı gerçekleştiren kuryenin ismine ve irtibat numarasına da ulaşabilirsiniz. Bu şekilde kısa sürede kargom nerede sorunuza yanıt bulabilirsiniz. Eğer internet üzerinden kargo takibinizi yapmak istemezseniz 444 99 99 numarasından alo yurtiçi kargoyu arayarak müşteri temsilcisinden bilgi alabilirsiniz.

yurtici-kargo-takip

Yurtiçi Kargo İnternet Sitesi İçin TIKLAYINIZ!

Yurtiçi Kargo Telefon: 444 99 99

UPS Kargo İle Takip İşlemi

UPS Kargo için; ürününüzün kargo şirketine iletimi gerçekleştirildiğinde size bildirilen kargo takip numarası ile, UPS kargonun internet sitesine girip kargonuzu takip edebilirsiniz. Ana sayfaya girildiği anda ilk ekranda karşınıza çıkan kutucuklardan ürününüzün yurt içinden mi yoksa yurt dışından mı gönderildiğine göre takibini yapabilirsiniz. Kargonuz türkiyeye geldi mi, geldiyse dağıtımda mı yoksa ana merkezde mi gibi durumları detaylıca görebilirsiniz. Eğer internet üzerinden kargo takibinizi yapmak istemezseniz 444 00 33 numarasını alan kodunu tuşlamadan Türkiyenin her yerinden arayarak; UPS kargonun müşteri temsilcisinden bilgi alabilirsiniz.

ekran-alintisi

UPS Kargo İnternet sitesi için TIKLAYINIZ!

UPS Kargo Telefon:  444 00 33

UPS Kargo Fax: 0 (212) 409 06 10 ve 0 (212) 409 06 22

Kargo Ücret Bilgisi

UPS kargo ile 80 TL ve altındaki siparişler için 6 TL, 80 TL ve 130 TL arasındaki siparişler için 4 TL, 130 TL ve üzerindeki siparişlerde ise kargo ücretsizdir.

Yurtiçi Kargo ile sipariş bedeli farkı olmaksızın yaptığını her alışveriş için kargo ücreti 8 TL’dir.

Bukoli uygulaması ile ( mobil alışveriş ve e-bebek uygulaması üzerinden yapılan alışverişlerde bu uygulama kullanılamamaktadır.); 50 TL ve altındaki siparişlerde teslimat ücreti 3 TL, 50 TL üzerindeki teslimatlarda ise teslimat bedeli alınmaz. Bukoli’ yi kullanılarak teslim alınan ürünleri; Bukoli Teslim Noktasından adresinize kendi imkanlarınızla taşımanız gerekmektedir.

Kargo Teslim Süresi Bilgileri

Hafta içi saat 16.00 ‘ a kadar verilen siparişler aynı kargo şirketine teslim edilir. hafta sonu verilen siparişler ise, hafta başında kargo şirketine teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde kargo şirketlerinin de tatil yapmasından dolayı, bu tarihlerde verilen siparişler, resmi tatilden sonraki ilk iş gününden itibaren kargoya teslim edilir. Yoğunluk,stok temini gibi durumlarda  siparişlerin kargoya teslim edilmesinde yasal süre dahilinde gecikmeler olabilir. Yasal olarak satışı gerçekleşen ürün kargo şirketine verildiği andan itibaren sorumluluk kargo şirketine aittir bundan sonraki süreçte e-bebek sorumlu değildir. Fakat bu durumlarda e-bebek kendisine iletilen kargo firmalarından kaynaklı yaşanabilecek; gecikme, hasar, kayıp ve diğer durumlar gibi şikayetlerde, şikayetin  giderilmesi için elinden gelen tüm desteği göstermektedir. Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içinde teslim edilecek olan adresler için ortalama 1 iş günüdür. Diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 1-3 iş günüdür. Teslimat belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.

Kaç farklı kargo seçeneği var?

Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa e-bebek sayfasına girip ‘Bize Ulaşın’ sayfasından sipariş numaranızı  ve durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede konuyla ilgili cevap verilecektir. Dilerseniz 0216 325 11 11 numaralı telefondan 09:00-20:00 saatleri arasında çalışan Bebeveyn Sadakat Merkezi’ ndeki yetkilimizle görüşebilirsiniz. Kargonuzu açtıktan sonra siparişinizdeki ürünlerin eksik olduğunu görürseniz bizimle iletişime geçiniz, hizmet anlayışımız gereğince kamera kayıtları ile tüm ürünlerin paketlenme aşamaları ile arşivlenmektedir. Eksik gönderi bildirimleriniz bu incelemeler neticesinde en kısa sürede alıcıya dönüş yapılmaktadır.

Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik, eksik ya da ıslak çıkması durumunda:Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız ve kargo teslim tutanağında durumu belirterek ürünü kargo görevlisine iade ederek bizimle iletişime geçmelisiniz. Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz: Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir. Boş ve temiz bir A4 kağıdına durumu detaylıca anlatan bir tutanak hazırlamanız zorunludur. Tutanakta sipariş ve fatura numarası ile birlikte ad-soyad ve imza mutlaka bulunmalıdır. Tutanağı fotoğraflar ile birlikte tarafımıza posta yoluyla göndermeniz ve 0216 325 11 11 numaralı telefondan bizi arayıp şikayetinizi bildirmeniz gerekmektedir. Bu işlemleri adım adım yaptıktan sonra alıcıya ürünler sağlam olarak yeniden gönderilir ve elinizdeki hasarlı ürünler ile ilgili ne yapmanız gerektiği temsilcimiz tarafından size anlatılır.

e-bebek internet sitesi için TIKLAYINIZ!

 e-bebek Telefon: 0 (216) 325 11 11

 e- bebek Fax: 0 (216) 325 08 15

 e-bebek Adres: İçerenköy Mahallesi Değirmen Yolu Caddesi No:37 D:6 PK: 34752  Ataşehir / İstanbul 

Etiketler:

Reklam
BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış.

Yorum Yaz