Web sitemize hoşgeldiniz, 15 Kasım 2018

Esse Kargo Takip

Reklam
Esse Kargo Takip

Türkiye’nin en büyük mutfak perakende zincirlerinden biri olan Esse; ev yaşamında kullanılan ürünlerin ticareti ile ilgilenmektedir. Tava/ tencere, mutfak gereçleri ve dekorasyon ürünlerinin yanı sıra banyo ürünleri ve banyo dekorasyon gereçlerini de bünyesinde barındırmaktadır. Tam ismi Essenso Ev olan markanın kısaltılmışıdır Esse; “Seramik Hayattır” sloganı ile piyasada faaliyetlerini sürdürmektedir.Esse özellikle yeni evlenecek olanları ve ya mutfağında hem sağlıklı hem de son moda ürünler kullanarak kolaylık yaşamak isteyen herkesi geniş ürün yelpazesine sahip mağazalarına ve ya internet mağazalarına beklemektedir.

Mağazasında ve sanal mağazasında yapmış olduğu çeşitli kampanyalar ile müşterilerinin beklentilerini karşılamaya çalışmaktadır. Bu kampanyaları yalnızca özel günlerde değil, normal günlerde de yaparak ürünlerinin alıcısının ilgisini hep canlı tutup, beklentilerine cevap verir. Müşteri odaklı satış anlayışı ile her müşterisini ayrım yapmaksızın memnun etmek isteyen Esse yoğun çalışmaları ile de mutfakta her zaman son modayı takip etmektedir. Şubelerimizden alışveriş yapabileceğiniz gibi internet mağazamızdan da alışveriş yapabilmektesiniz. İnternet mağazamızdan yapacağız alışverişlerinizde alt sınır  100 TL olarak belirlenmiştir. Böylece 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli ücretini sizin yerinize Esse karşılamaktadır ve kargo bedel ücreti ödemenize gerek kalmadan ürününüzü adresinize teslim etmektedir. Esse.com’ dan almış olduğunuz ürünlerin teslimat adresinize güvenli bir şekilde ulaşılmasına da önem veren Esse; ürün gönderimini Yurtiçi Kargo ile yapmaktadır.

Esse Kargo Takip İşlemi

esse.com.tr ‘ den yapmış olduğunuz alışverişinizin kargo takibini Yurtiçi Kargonun resmi isternet sitesinden yapabildiğiniz gibi Esse.com üzerinden de yapabilmektesiniz. Eğer arzu ederseniz 444 ESSE ya da 444 1 408 numaralı telefondan Esse müşteri hizmetleri ile de görüşüp detaylı bilgi alabilirsiniz. İnternet mağazası üzerinden siparişi onaylanan ürününüz ile ilgili kargo takip numarası tarafınıza belirtmiş olduğunuz iletişim kanalı ile iletilir. Siparişi onaylanan ürün 24 saat içerisinde paketleme süresini tamamlayıp kargo şirketine gönderilir. Bu süreç tamamlandıktan sonra, Kargo şirketinden adresinize ise 2-3 iş günü içerisinde teslimat yapılır. Stok sayımı, depo kontrolü ve ya ürün temini gibi bir durum olmadığı sürece ürününüz 3 iş günü içerisinde teslim edilir. Ayrıca resmi tatillerde kargo şirketinin çalışmaması nedeni ile ürününüz tatil bitimindeki ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo şirketleri faaliyet göstermediği için, kargo şirketinde bulunan ürününüz bu resmi tatil süreci sonrasında teslim edilir.

ekke

Ürününüzün kargo takibinin Esse’ nin internet sitesinden yapabileceğiniz gibi kargo gönderimini gerçekleştiren kargo şirketinin resmi internet sitesinden de yapabilirsiniz. Esse sitesinde bulunan hesabım alanına tıklayarak siparişinizin, paketleme sürecinde mi yoksa kargoya teslimatının yapılıp yapılmadığını öğrenebilirsiniz. Ayrıca ürününüz kargo şirketine verildikten kargo şirketinin resmi internet sayfasından da kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. ürününüzün satışı onaylanıp, kargo teslim edildiğinde kargo şirketi tarafından da bir bilgilendirme sms’ i alırsınız.Bu sms da ürününüzün kargo şirketinde olduğunu ve kargo takip numaranızın bilgileri paylaşılır. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bildirilen kargo takip numarası ile, kargo şirketinin ana sayfasında bulunun gönderi takip bölümüne, kargo takip numaranızı girip kargom nerede sorunuza cevap bulabilirsiniz. Kargonuzun gerekli bilgilerini doldurduktan sonra sitede yazan güvenlik kodunu yazıp sorgula butonuna basmalısınız.Böylece kargonuzun bilgilerini görebileceğiniz diğer bir sayfaya yönlendirilmiş olursunuz. Site içerisinde detaylı bilgi bulunduğu için dağıtıma çıkan ürününüzün hangi kurye ile adresinize teslim edileceğini de görebilirsiniz. Ürününüzün paketlenme sürecini de Esse’ nin internet mağazası üzerinden kontrol edebilir ya da Esse’ nin  müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz.

Kargo şirketini adresinize geldiğinde evde yoksanız, kapınıza ” Geldik, evde yoktunuz” notu bırakılır. Bu durumda kargo şirketi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sizinde teslimat adresinde bulunduğunuz bir zaman diliminde kargonuz adresinize ikinci kez getirilir. Yine evde yoksanız kargonuz Esse’ ye geri kargolanır. Kargonuzun Esse’ ye geri gönderilmesi durumunda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.Ürününüzün bunda sonraki sürecinde sizi müşteri temsilcisi bilgilendirecektir. Kargo şirketi teslimat adresine geldiğinde evde siz değil de başka bir şahıs bulunuyorsa kimlik ibrazı ve imza karşılığında kargonuz diğer kişiye teslim edilir.

İade ve Garanti Koşulları

Teslimat tarihinden sonra ürününüz hasarlı ya da üründen memnun kalmadıysanız 14 günlük yasal süreç içerisinde aynı kargo şirketine vererek iade edebilirsiniz. Eğer ürününüz hasarlı/ sorunlu ise kargo şirketinden görevli kişinin size verdiği formu doldurup ürünün orijinal paketi içerisinde faturası ile Esse ye göndermelisiniz. Hasarlı/ sorunlu ürün tutanağı tutulmayan ürünler hasarlı/ sorunlu olduğu yasal olarak kanıtlanamaz. Hasarlı olduğu tespit edilen ürünlerin iadesinden sonra müşteri hizmetleri ile görüşülmelidir. Memnun kalınmayan ürünler içinse orijinal kutusu ve aksesuarları, kendi paketiyle beraber aynı kargo şirketine yasal değişim süresi içerisinde karşı ödemeli gönderilir. iadesi alınan ürünler için para iadesi de derhal ödemenin gerçekleştiği hesaba Esse tarafından yapılır.

Esse İnternet Sitesi için TIKLAYINIZ!

Esse Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi: 444 1 408

Esse Numaralı iletişim Hattı 1 : 0212 346 05 65

Esse Fax Numarası: 0212 346 05 73 

Yurtiçi Kargo İnternet Sitesi için TIKLAYINIZ!

Yurtiçi Kargo İletişim Hattı: 444 99 99 

Etiketler:

Reklam
BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış.

Yorum Yaz