Web sitemize hoşgeldiniz, 15 Kasım 2018

Kliksa Kargo Takibi

Reklam
Kliksa Kargo Takibi

Teknoloji piyasası içerisinde yer alan Kliksa; faaliyetlerini TeknoSA markası altında outlet kanalı olarak sürdürmektedir. Kliksa ürünlerini bu uygulamadan dolayı, Teknosanın internet mağazacılığından satın alabilirsiniz.

Kliksa Kargo Takip İşlemi

Teknosa resmi İnternet sitesinden adınıza açtığınız hesabınız ile güvenli alışveriş yapıp kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünü onayladıktan sonra; ürünün kargo ve kargoya teslim sürecindeki durumunu, hesabınızın siparişlerim bölümünden yapabilirsiniz. Siparişinizi onayladıktan sonra teslimat adresi değişikliği otomatik sistem kullanıldığı için yapılamamaktadır. Eğer adres değişikliği talep ediyorsanız ve ya teslimatı iptal etmek istiyorsanız, hafta içi ve hafta sonu 09.00 ve 22.00 saatleri arasında hizmet veren, Teknosa çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir ya da İletişim Formunu doldurmanız gerekmektedir. 0850 222 55 99 nolu telefonu tuşlayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürününüz teslimatını “kargo seçeneği” ile gerçekleştirmek istiyorsanız; adresinize UPS Kargo ile gönderilmektedir ve teslimat esnasında herhangi bir kargo bedel ücreti alınmamaktadır. UPS kargo ile ürününüz 1 ile 3 iş günü içerisinde size teslim edilir. Siparişinizi kimlik ve imza ibraz ederek kargo firmasının kuryesinden teslim alabilirsiniz. Eğer adresinizde siz değil de birinci dereceden akrabanız bulunuyor ise kimliğinin kontrol edilmesi dahilinde imza karşılığı kargonuz teslim edilir.

Teslimat sırasında adresinizde siz ve bir diğer kişi bulunmuyor ise, kargo firması kapınıza; kargo firmanın iletişim bilgileri bulunan bir bilgilendirme notu bırakılır. Bilgilendirme formunun kapınıza bırakılmasını takip eden süreç içerisinde adresinize ikinci kez gelinir. Eğer yine evde bulunmuyorsanız, bu süreci takip eden 2 iş günü içerisinde UPS kargo ile iletişime geçip evde bulunduğunuz zaman dilimini bildirip kargonuzu teslim almanız beklenir. Alıcıya teslimi yapılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürününü; teslimat sırasında kargo firması tarafından gönderilen kuryenin yanında açıp kontrol etmeniz önerilir. Ürününüz kusurlu/  hasarlı veya eksik ise durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup siparişi teslim almayıp ve aynı gün içerinde Teknosa’ ya iletmiş olursunuz.

Siparişinizi tamamlarken; Mağazadan teslim alma seçeneğini seçtiyseniz, seçeceğiniz mağazaya göre teslim süresi farklılık göstermektedir. Mağazadan teslim alma seçeceğinin yanında 2 ayrı teslim imkanı bulunmaktadır. hemen teslim seçeneği ile, 1 saat içerisinde seçtiğiniz mağaza tarafından ürününüz teslimata hazırlanır ve sistemde kayıtlı bulunan e- posta adresinize siparişiniz sizi bekliyor maili gönderilir. Bu süreci takip eden 3 iş günü içerisinde ürünü teslim almazsanız siparişiniz otomatik olarak iptal edilmektedir. Diğer bir seçenek olan 1 – 5  gün seçeneği ile; siparişinizin ortalama teslimat süresi 3 iş günü olarak belirlenmiştir. Fakat teslim edilecek adresin merkeze uzaklığı, ulaşım imkanı ve kargonun yoğunluk durumuna göre en geç 5 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir. Resmi tatillerde çalışmayan mağazaların teslimatları tatil bitimindeki ilk iş günü içerisinde işleme dahil edilir. Teslimatınızı yapmadan önce ürünü alacağınız mağaza ile iletişime geçmeniz teslimatın kolaylığı ve  güvenliği açısından tavsiye edilir.

UPS Kargo ile Takip İşlemi

Sanal mağazamızda bulunan hesabınız da yapılan bilgilendirmelerde, satın almış olduğunuz ürün kargoya verildikten sonra kargo takip numarası size iletilir. E- posta adresinize mail yolu ile ve telefon numaranıza sms yolu ile kargo takip numaranız bildirilir. Size bildirilen bu numara ile kargonuzun takibini, kargo firmasının resmi internet sayfası üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz.
ekran-alintisi
Ana sayfanın sol köşesinde bulunan gönderi takip alanını tıklayarak yönlendirildiğiniz sayfada karşınıza çıkan bilgileri doldurup enter tuşuna basarak kargom nerede sorunuza kısa sürede cevap bulabilirsiniz.

UPS Kargo Resmi İnternet Sitesi için TIKLAYINIZ!

UPS Kargo Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 00 33
UPS Kargo Müşteri Hizmetleri Fax Numarası: (212) 409 06 10 ve (212) 409 06 22

İade ve Değişim İşlemleri

İade ve Değişim işlemleri için, size iletilen ürünün faturası ile birlikte en yakın Teknosa mağazasından işlem yapabilirsiniz ya da ürün ile birlikte tarafınıza gönderilen iade formunu eksiksiz doldurarak anlaşmalı ups kargo firması ile iadesi yapılacak ürününüzü depo adresimize gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çağrı Merkezi ile iletişime geçmelisiniz. UPS kargo firması ile bize ulaştırılan ürününüz iade talebiniz doğrultusunda işleme alınır ve bu süreci takip eden 10 iş günü içerisinde tercih ettğiniz ödeme şeklinize göre sipariş bedeliniz tarafınıza iade edilir.
Ürünün iade işlemlerinde sorunsuz bir şekilde işlem yapılabilmesi için; İadesi yapılacak ürünün ve ya değişim süresince parçaları eksiksiz, orijinal ambalajı ve ürün zarar görmemiş, size gönderilen orijinal aksesuarları ile birlikte iade etmeniz zorunludur. Aksi durumlarda iadeniz kabul edilmemektedir. Bu nedenle teslim aldığınız ürünün orijinal kutusunu ve ya ambalajını saklamanız gerekmektedir. Eğer ürününüz eksik ise kargo firmasının kuryesine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekir. Bu durumda da çağrı merkezini bilgilendirmeniz gerekmektedir ve sonraki süreçler için bilgilendirme yapılması zorunludur. Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, vücut ile direkt teması bulunan ürünler, kulaklıklar, kişisel bakım ürünleri ( epilatör,diş bakım ürünleri,tıraş makinesi, lazer aletleri vb.), DVD,CD,VCD ve kasetler, toner, kartuş gibi ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi yapılamamaktadır. Kullanılmamış ve Orijinal ambalajı ve ya kutusu açılmadığı sürece iade edilebilirler. Ürünlerin imzali kaşeli garantisi belgesi size kargo teslimatı sırasında fatura ile iletilir. İade işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz için ürünün fatura ve garanti belgesini de göndermeniz gerekmektedir.

Teknosa İnternet Sitesi için TIKLAYINIZ!

Teknosa Çağrı Merkezi: 0850 222 55 99

Kliksa İnternet Sitesi için TIKLAYINIZ!

Etiketler:

Reklam
BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış.

Yorum Yaz